Introducción
Certificado Oficial SGE 900
Dirigido a profesionales Senior que estén ya ejerciendo como Agentes Comerciales y que deseen revitalizarse e incrementar su valor, diferenciarse en el sector y acceder a recursos tecnológicos incorporando procesos innovadores en sus dinámicas profesionales.
La certificación por la Norma Referencial Internacional SGE 900 está diseñada para generar profesionales que marquen la diferencia en la gestión y toma de decisiones, convirtiéndose en verdaderos referentes respetados y reconocidos a nivel internacional.
Responde a las necesidades reales de las empresas y organizaciones actuales que necesitan, ahora más que nunca, lideres, pero lideres con talento, con ideas innovadoras, con conocimientos multi-disciplinares y competencias científicas y tecnológicas, y que posean la polivalencia y flexibilidad necesarias con visión holística de conjunto en relación con los cambios e incertidumbres del entorno e integren sus cometidos específicos con los objetivos y procesos clave de la organización, estrechando y potenciando la comunicación y colaboración con la Dirección.
Un Agente Comercial Certificado por el referente internacional SGE 900 ofrece servicios contrastados de promoción, negociación y concreción de operaciones mercantiles a gerentes, empresas y profesionales, acompañando y ayudándoles a alcanzar sus objetivos para contribuir significativamente a la excelencia en los resultados determinantes para su consolidación y crecimiento.
Un Agente Comercial SGE 900, es un profesional que tiene afianzada su visión global de la organización y posee un amplio conjunto de competencias tanto transversales como específicas que consolidan su capacidad de gestión y toma de decisiones en contextos del día a día, así como en situaciones de alta turbulencia a menudo impredecibles y de alta complejidad que implican autonomía personal y el dominio de las competencias claves en la planificación, organización, gestión, control y mejora de los procesos críticos de negocio.
Descubre lo que supone estar certificado bajo la única norma referencial internacional en gestión experta de empresas y toma de decisiones:
- Reconocimiento Internacional con cobertura directa en más de 60 países
- Revalorización continua asegurando la actualización durante toda la vida como profesional certificado de las últimas innovaciones en la gestión y toma de decisiones empresariales facilitando el desarrollo de una carrera larga y exitosa
- Legitimidad social y jurídica al estar auditado individualmente por Applus, entidad certificadora independiente y competente
- Recursos permanentes a lo largo de la vida mediante acceso gratuito a la mayor plataforma de soluciones innovadoras tecnológicas que contiene el mayor vademecum profesional en gestión y toma de decisiones con las metodologías, técnicas y sistemas científico tecnológicos fundamentales para el ejercicio profesional
Un programa intensivo con un nuevo enfoque que estimula, inspira y desarrolla la transformación del profesional de la gestión y toma de decisiones. Un acelerador para el Agente Comercial que favorece y facilita su éxito a lo largo de toda la vida profesional
Perfil
| Especificaciones |
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Agente Comercial Certificado SGE 900 |
| Plazos |
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Cualificación: 100 horas
Período hasta certificación:: de 3 a 6 meses
Plataforma de Acompañamiento profesional: 36 meses
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| Requisitos de Inscripción |
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Ser mayor de 35 años con 3 años de experiencia laboral demostrable y/o
Poseer una Titulación Universitaria o Máster en el ámbito de empresa
Los colegiados tienen condiciones particulares en el precio del programa
Los no colegiados podrán colegiarse y beneficiarse de las ventajas cómo colegiado
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| Documentación Requerida |
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Documento de inscripción
Curriculum Vitae
Fotocopia del DNI/NIE/Pasaporte
Fotografía digital (tamaño carnet)
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| Norma Internacional Aplicada |
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Norma Referencial Internacional SGE 900
Norma para la certificación profesional en Gestión Experta de Empresa
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| Criterio de Evaluación 1: Cualificación |
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Evaluación de las competencias, formación, criterios de realización y destrezas.
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| Criterio de Evaluación 2: Auditoría |
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Auditoría individualizada por Auditor Independiente de entidad Certificadora Applus+
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| Certificación obtenida |
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Certificado expedido por Applus+ en Gestión Experta de Empresa y Toma de Decisiones por la Norma Referencial Internacional SGE 900
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| Ámbito Internacional de aplicación de la Certificación |
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La certificación está reconocida de forma automática en 62 países en Europa, América, Asia, África, Oriente Medio y Oceanía
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| Apoyos con los que cuenta para su ejercicio profesional |
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Mientras esté en vigor su certificación todos los profesionales certificados contarán con soluciones avanzadas de Tecno-Conocimiento
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Temario
Este Programa Avanzado aporta un temario muy extenso donde se abordan temas de vital importancia para la gestión experta de empresas y toma de decisiones, como:
| Módulos |
Norma Referencial Internacional SGE 900:
Introducción: La norma que promueve e impulsa la gestión experta de empresas como respuesta al desarrollo de nuevos negocios y la adaptación y regeneración de los ya existentes. Su objetivo es facilitar a empresas y organizaciones el desarrollo y mejora continua de su cualificación, competitividad, productividad e innovación. Aporta a empresas y profesionales reconocimiento, garantías profesionales, competitividad y productividad.
Temario:
Norma Referencial Internacional SGE900: Prólogo; Introducción ; Objeto, Campo de Aplicación y Exclusiones; Referencias, Términos y Definiciones; Regulaciones y Compatibilidades; Requisitos para la Certificación en Gestión Experta de Empresas en Toma de Decisiones en PCN (Procesos Críticos de Negocio); Requisitos para la Certificación en Gestión Experta de Empresa en Modelo de Innovación Organizativa; Relación con otras Normativas y Regulaciones de Gestión.
Modelo Universal de Gestión de Negocios R5: Mercado; Clientes; Oferta; Actividades y Control; Puestos y Personas.
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MERCADO: Su Visión, Análisis y Gestión Inteligente por parte de la Empresa.
Introducción: Definimos mercado como el conjunto de consumidores capaces de comprar un producto o servicio. Otra definición válida es el conjunto de actividades realizadas libremente por los agentes económicos sin intervención del poder público. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Mercado.
Temario:
Unidades Formativas: Análisis Estratégico de Negocio; Factores clave para analizar el mercado; El Entorno y La Empresa; Introducción a los Conceptos de Mercado; Análisis de los Competidores.
Realizaciones Profesionales: Análisis Estratégico del Entorno; Análisis del Posicionamiento Competitivo de la Empresa; Auditoría Interna de la Gestión del Posicionamiento de la Empresa.
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CLIENTES: Factores Clave para la Atracción y Mantenimiento de Clientes en la Empresa.
Introducción: Cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona. Dos funciones esenciales e irrenunciables para toda empresa son atraer y mantener clientes. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Clientes.
Temario:
Unidades Formativas: Técnicas para el Análisis de Clientes; Análisis de la Rentabilidad del Cliente.
Realizaciones Profesionales: Medición, Análisis y Mejora de Calidad (Expectativas y Percepciones); Auditoría Interna de la Gestión de la Satisfacción de Clientes; Análisis y Evaluación de Perfiles de Clientes.
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OFERTA: Creación y Adaptación de una Oferta Competitiva como esencia del Éxito de la Empresa.
Introducción: Las decisiones empresariales están basadas en tres pilares básicos: COSTE, VALOR y PRECIO. Estos son los tres elementos esenciales de la toma de decisiones. Su conocimiento y dominio, así como su experiencia, son necesarios para alcanzar el éxito mediante una buena oferta. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Oferta.
Temario:
Unidades Formativas: Fracaso de la Innovación; Innovación y Factor Humano; Previsiones.
Realizaciones Profesionales: Determinación del Precio según "Valor para el Cliente"; Análisis y Evaluación de Atractividad Global de la Oferta; Previsiones Empresariales.
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ACTIVIDADES Y CONTROL: El Rendimiento y Productividad Organizativa como factores clave de la supervivencia y estrategia "comparativa" de la empresa.
Introducción: La confiabilidad de la información financiera y el cumplimiento de leyes y reglamentos son procesos de obligado cumplimiento para toda empresa. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Actividades y Control.
Temario:
Unidades Formativas: Reestructuración de Empresas; Responsabilidad de los Administradores; Información Económico-Financiera; Análisis Económico Financiero; Análisis Económico Financiero: Aplicación; Cuentas Anuales.
Realizaciones Profesionales: Análisis Económico-Financiero de la Empresa; Auditoría Interna en Administrador y Control; Auditoría Interna en Tesorería y Cash Management; Auditoría Interna en Riesgos Jurídicos
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PUESTOS Y PERSONAS: Potenciar a las Personas como Principal Activo de la Empresa y controlar y prevenir los Factores que provocan que las personas puedan llegar a convertirse en el Principal Pasivo de la Empresa.
Introducción: La motivación y el rendimiento de los empleado es un objetivo para toda empresa. El objetivo es conseguir que los empleados tengan la máxima motivación para lograr obtener el máximo rendimiento. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Puestos y Personas.
Temario:
Unidades Formativas: La organización moderna; Definición de Objetivos con Programación Neurolingüística (PNL).
Realizaciones Profesionales: Medición, Análisis y Mejora del Clima Laboral y Social; Análisis y Evaluación de la Responsabilidad Social de la Empresa; Evaluación en Gestión Gerencial; Auditoría Integral de la Empresa
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| Evaluación final |
| Duración del Proceso de Cualificación: 100 horas |
Características
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Accesibilidad por Internet
 Los Programas dan respuesta a la necesidad de los profesionales de acceder a los contenidos y materiales didácticos de una cualificación activa y certificación de alto nivel para la Gestión Experta de Empresa y Toma de Decisiones empresariales, en cualquier momento y en cualquier lugar, adaptándose así a su disponibilidad.
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Clases Online mediante Sesiones Virtuales
 La aplicación de las últimas tecnologías le permite disfrutar de asistir a una clase tradicional o a conocer las opiniones y recomendaciones de los mejores expertos, mediante grabaciones de alta calidad en video, lo que le permite tomar apuntes o repasar cuantas veces crea necesario sin necesidad de desplazamientos ni tener que ajustarse a horarios no siempre coincidentes con las propias disponibilidades.
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Estructura alineada bajo normativas internacionales
 La estructura de los programas está alineada con las normativas europeas en cuanto a cualificación profesional: Competencias, Formación, Criterios de Realización, Destrezas y la Evaluación de los mismos.
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Tecnología 3.0 Sistemas Expertos y de Toma de Decisiones
 Los programas están focalizados para realizar un aprendizaje experimental, utilizando e integrando dentro de la formación on-line los más avanzados sistemas de inteligencia artificial y en Toma de Decisiones que al finalizar el proceso de cualificación le permitirán certificarse mediante la Plataforma de Acompañamiento Profesional, garantizando no sólo el ‘Saber’ si no el ‘Saber Hacer’ y el ‘Poder Hacer’
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Tutorías y Soporte
 Durante el proceso de cualificación los participantes reciben el apoyo y las tutorías de personal especializado.
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Acompañamiento Profesional
Durante toda tu vida como profesional certificado tendrás acceso gratuito a la plataforma tecnológica online de Organización y Gestión "Portal AICAN", para que puedas lograr la máxima eficiencia en la Organización y Comercialización Avanzada.
Portal AICAN aporta a tu gestión los recursos necesarios para incrementar los beneficios, atrayendo y manteneniendo clientes con los mínimos riesgos y la máxima eficiencia.
Portal AICAN cuenta con el soporte de la Dirección General de la Pyme, Ministerio de Industria, mediante el Proyecto multisectorial mejor valorado Innoempresa 2010 Proyecto AICAN nº expediente SUP-030100-201-26.
Algunos ejemplos de lo que puedes hacer con Portal AICAN
Gestión Metódica, ordenada, eficiente y productiva de los procesos críticos en la organización, que pasa por canalizar la R.I.A. diaria que se genera en toda organización (Relaciones, Información, Actividades), creando una memoria histórica, reduciendo tiempos y costes de forma drástica, aportando sencillez, rapidez y seguridad a la gestión.
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Agenda corporativa
 En pocos días incrementa tu Productividad Personal hasta un 20%, disfrutando de un trabajo más inteligente, fácil y productivo, con menor stress por memorización y mayor dominio de tu propia gestión.
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Contactos
 Gestiona de forma eficiente y productiva tus contactos y disfruta de mejores resultados.
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Temas SineDie
 Te permiten organizarte fácilmente. Está comprobado que una de las principales causas de estrés diario es la cantidad de tareas que nos bailan en la cabeza, que debemos realizar o asignar. Temas pendientes reduce ese estrés ya que te aporta la seguridad de tener todos los temas relacionados, poderlos ordenar fácilmente y acceder a ellos o imprimirlos en cualquier momento o lugar.
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Gestión de Actividades
 La gestión de actividades te permite realizar un seguimiento de las tareas realizadas con los diferentes contactos de tu organización (proveedores, clientes, colaboradores, etc) de una forma sencilla a través de un interfaz conocida por todos los empleados de la organización, como es la agenda, en la que se van a planificar y registrar todas las tareas, reuniones y llamadas realizadas o pendientes de realizar.
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Organigrama
 El organigrama es la representación que explicita el modelo social que la organización adopta para conseguir sus resultados y es el instrumento que posee para aportar claridad e integrar posiciones, funciones, roles y objetivos.
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También tendrás acceso gratuito a la plataforma tecnológica online "Plataforma Profesional SGE 900" donde tendrás acceso a los más avanzados instrumentos y herramientas tecnológicas en gestión empresarial, que te acompañaran en su ejercicio profesional incrementando tu valor y retribución profesional y el de tu organización.
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SGE 900
 La Norma Referencial Internacional SGE 900:2011 establece los requisitos, especificaciones y directrices que se pueden utilizar de forma continua para garantizar la gestión experta de empresas mediante la toma de decisiones que permiten controlar, prever, corregir y mejorar los Procesos Críticos de Negocio facilitando alcanzar y mantener los factores determinantes de éxito sostenido de las empresas sin importar su sector o tamaño.
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Procesos Críticos de Negocio (PCN)
 Para que las empresas alcancen sus objetivos de crecimiento y consolidación, de forma sostenida en el tiempo, requiere de profesionales vinculados directa o indirectamente en el ejercicio o servicios en el ámbito de Dirección, Gestión y Toma de Decisiones, que dispongan de las competencias, criterios de realización, instrumentos y destrezas necesarias para gestionar de forma experta los Procesos Críticos de Negocio (PCN).
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Planes de Negocio
 La solución ideal para la realización de: Planes de empresa, Planes de negocio, Planes Estratégicos, Planes de Marketing, Planes de Exportación, Diseño de estrategias, Análisis estratégicos, Realización de Business Plan, etc.
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Auditorías Internas de Gestión
 Apoyan tu tarea diaria como profesional cualificado dotándote de una herramienta objetiva y sistemática que te permita de forma rápida y objetiva, verificar y detectar tus puntos a potenciar y mejorar, facilitándote la tarea de planificación y el desarrollo de acciones para su corrección y potenciación con el triple objetivo de evaluar la situación, planificar objetivos y acciones, asi como permitir su seguimiento y valoración con el tiempo.
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Evaluación y Control
 Favorecen tu ejercicio como profesional cualificado dotándote de herramientas con las que evaluar y controlar la gestión de las empresas.
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Gestión de RRHH
 Las personas que dan vida a una organización, necesitan sentirse integradas y valoradas dentro de los condicionantes que la empresa impone.
Dicha labor ha dejado de ser una tarea de un único departamento. Es una función del directivo y de todos aquellos cuya responsabilidad pase por el trato con personas.
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Certificaciones, Normativas y Obligaciones
 Como profesional cualificado en la gestión experta de empresa y toma de decisiones te será de utilidad estar familiarizado con diferentes normativas ("voluntarias") y obligaciones que afectan a la gestión de la empresa.
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Dirección con PNL
 La PNL es una técnica esencial para el profesional cualificado en la gestión experta de empresa y toma de decisiones.
En esta sección aprenderá a definir objetivos, a gestionar la innovación y el factor humano, a afrontar los riesgos de la comodidad y los saltos al futuro, a reducir la ansiedad, etc.
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Puesta al día. TV a la Carta. Reciclaje.
 Ideas y conceptos clave en todas las áreas de gestión: Management, Innovación, Finanzas, RRHH, Jurídica y Emprendeduría.
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Algunos ejemplos de los conocimientos, métodos y sistemas que te acompañaran durante tu ejercicio profesional
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Posicionamiento Competitivo de la Empresa
 Facilita el fortalecimiento de la posición competitiva en cada uno de los segmentos donde actúa la empresa optimizando los recursos materiales y económicos. Desarrolla la competitividad sostenida.
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Análisis de Satisfacción de Clientes
 Realizar y cumplir este objetivo con eficacia y eficiencia no se realiza sólo con el envío de encuestas. Es necesario utilizar métodos avanzados que encuentran la correlación e indican las acciones prioritarias.
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Previsiones Empresariales
 Las previsiones constituyen la primera herramienta de gestión activa y anticipativa con la que cuentan las empresas para diseñar los planes de acción. Es decir, la previsión es imprescindible para el ejercicio profesional en la gestión de cualquier organización.
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Auditoría Integral de la Empresa
 La necesaria capacidad de adaptación y mejora de las organizaciones implica que los responsables de gestión, en el día a día, conozcan, detecten y mejoren con rigor y rapidez los factores que generan mayor productividad y competitividad.
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Análisis del Clima Laboral y Social
 Existe una relación directa entre el clima laboral y el rendimiento y productividad de las organizaciones. Una gestión profesional requiere conocer los factores que determinan la percepción, satisfacción y desempeño de su personal.
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Modalidad
Online con tutor, con sesiones prácticas a distancia:
Desde el mismo momento de la inscripción en el programa se inicia se inicia el proceso de certificación con la Plataforma de Cualificación Online.
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- Plataforma de cualificación online con tutor (100 horas)
- Sesión de Presentación de la Plataforma Tecnológica de Certificación (3 horas)
- Introducción de Casos Prácticos en las Herramientas de la Plataforma Tecnológica de Certificación para la Preparación de la Auditoría (30 horas)
- Examen Preparatorio Manuscrito (3 horas)
- Sesión presencial a distancia de preparación para la auditoría (4 horas)
- Auditoría individualizada a distancia por auditor de entidad externa certificadora Applus+ (3 horas)
Si la Auditoría es Apta y se ha resuelto favorablemente la fase de Cualificación online:
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- Sesión presencial a distancia sobre la plataforma de acompañamiento profesional (2 horas)
- Acompañamiento profesional (36 meses)
